оплата
Оплата банковской картой
Если вы предпочитаете ДРУГОЙ СПОСОБ оплаты, просто сделайте скриншот своей корзины и свяжитесь с нами любым удобным образом.
Обычно мы доставляем наши камни к вашей двери курьерскими службами EMS. Возможны и другие варианты доставки.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
ДОСТАВКА
По согласованию с клиентом мы можем отгружать товар и на других условиях доставки и оплаты.
только для физических лиц при покупке через сайт
KATSU принимает возврат и обмен
Свяжитесь с нами в течении 14 дней после получения товара. Отправьте товар назад в течении 30 дней.

KATSU не принимает отмены заказов
Но все равно свяжитесь с нами, если у вас есть проблемы с текущим заказом.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Покупатель оплачивает все транспортные расходы. Если товар не возвращается в исходном состоянии, покупатель несет ответственность за любую потерю ценности товара.
возврат и обмен
Инструкция по уходу
Камни КАТСУ неприхотливы в уходе. На самом деле уход за ними точно такой же, как и за любой мягкой мебелью.
Валяные камни
Чехол вашего камня изготовлен из мебельной ткани с высокой механической устойчивостью. Если ваш камень испачкался, вы легко сможете его почистить просто влажной тряпкой, липким роликом или одежной щеткой.

При более серьезном загрязнении (например, ваши дети использовали краски) можно использовать мыльный раствор, средства для чистки мягкой мебели или воспользоваться химчисткой.

Чистка изделия производится в соответствии с выбором ткани и рекомендацией производителя по уходу. Чехол камня можно снять и выстирать. Однако мы не рекомендуем снимать чехол, поскольку для этого нужно будет частично извлечь из камня наполнитель (для чего внутренний чехол специально не зашит) и после стирки поместить наполнитель обратно, а работа по набиванию камней требует профессионального навыка.

Чтобы обезопасить камень от расстегивания детьми, можно удалить брелочек молнии и использовать вместо него обычную канцелярскую скрепку, если вам нужно будет снять чехол.
шитые камни
На уникальном войлоке KATSU практически не образуются катышки. Но, если все же они образовались на вашем войлоке, нужно просто удалить катышки обычной машинкой для стрижки.
ЕСЛИ ИЗДЕЛИЕ ЗАПАЧКАЛОСЬ
Достаточно почистить его мыльной губкой и теплой водой, протереть сухой тканью и дать просохнуть в проветриваемом помещении. При сильном загрязнении вы также можете использовать пятновыводитель.
Мы предлагаем вам изделие ручной работы. Каждый предмет уникален. Вот почему производство занимает в среднем 5-7 дней для заказа среднего размера (менее 5 наименований).
время изготовления
---
Выбранные вами камни есть в наличии
4 недели
Для крупных и сложных заказов
1 неделя
Заказ до 5-ти некрупных камней
Гарантийный срок: 18 месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации.
Подробнее
гарантия
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
KATSU запускает программу лояльности для постоянных покупателей на нашем сайте!

Все преимущества программы лояльности
Скидки
Промокоды
Подарки
Основные положения программы лояльности
1) После совершения любой покупки на нашем сайте или любом маркетплейсе вы автоматически начинаете копить баллы в нашей системе.

-1 потраченный рубль = 1 баллу

УРовни программы лояльности
1 уровень - от 50 000 руб., 1 промокод номиналом 5000 руб.
2 уровень - от 120 000 руб., 3 промокода номиналом 5000 руб.
3 уровень - от 250 000 руб., 3 промокода номиналом 12 0000 руб.
4 уровень - от 500 000 руб., 3 промокода номиналом 25 000 руб.
...Beginner
Stone Buddy
Stone Master
Stone Guru

И во всех описаниях идти от большего к меньшему.





Узнать свой уровень по программе лояльности и количество накопленных баллов вы можете узнать у наших менеджеров по телефону или в любом из мессенджеров:
+7 (981) 977 01-39
или задать вопрос по электронной почте: sales@katsu.pro